我們有專(zhuān)業(yè)的工作人員現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試、維護(hù)設(shè)備，根據(jù)客戶需要24小時(shí)隨時(shí)發(fā)電，并配有高職業(yè)素質(zhì)的操作人員配合發(fā)電機(jī)組的發(fā)電，以便為客戶提供完善的發(fā)電機(jī)租賃服務(wù)。蘿崗租賃發(fā)電機(jī)方式靈活，客戶可以定期、不定期或短時(shí)租用發(fā)電機(jī)，隨時(shí)需要隨時(shí)服務(wù)，價(jià)格優(yōu)惠。
我們有經(jīng)驗(yàn)豐富的工程人員是公司服務(wù)工作的基礎(chǔ)，充足的零配件是公司服務(wù)工作的保證，隨叫隨到服務(wù)是我們服務(wù)工作的優(yōu)勢(shì)，星級(jí)售后服務(wù)及永無(wú)后顧之憂是我們服務(wù)工作的承諾。堅(jiān)持“客戶”的原則為廣大客戶提供租賃服務(wù)。
石灣發(fā)電機(jī)出租服務(wù)介紹
一、展耀所租賃銷(xiāo)售機(jī)組，售后部必須建立一機(jī)一檔。
二、當(dāng)一機(jī)一檔建立后，要求本部門(mén)對(duì)該銷(xiāo)售機(jī)組做到每月回訪，提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提前給客戶解決問(wèn)題。
三、服務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行本部門(mén)安排的任務(wù)，嚴(yán)格做好本職的服務(wù)工作。
四、一時(shí)間對(duì)所銷(xiāo)售機(jī)組的性能出現(xiàn)故障做反應(yīng)，對(duì)客戶反饋的問(wèn)題做出時(shí)間的安排。
五、對(duì)客戶的故障做記錄，對(duì)相應(yīng)的問(wèn)題進(jìn)行處理，把準(zhǔn)確上門(mén)時(shí)間告知客戶。做出三種承諾：在珠三角內(nèi)建立6小時(shí)到位的服務(wù)承諾；?廣東省內(nèi)做出12小時(shí)到位的服務(wù)承諾；華南6省內(nèi)做24小時(shí)到位服務(wù)承諾，偏遠(yuǎn)山區(qū)、特殊地點(diǎn)在部門(mén)研究后，做出一個(gè)專(zhuān)業(yè)的方案并及時(shí)告知客戶。
六、服務(wù)人員在出勤中應(yīng)做到三個(gè)耐心：耐心解決問(wèn)題、耐心解釋問(wèn)題、耐心輔導(dǎo)問(wèn)題，避免同樣故障，二次服務(wù)。
七、服務(wù)人員在出勤中應(yīng)做到三點(diǎn)規(guī)范：規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)、規(guī)范自身行為，規(guī)范技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，宣傳公司文化，樹(shù)立公司形象。
八、在出勤服務(wù)時(shí)，需要做出正確的記錄，要求客戶對(duì)所出勤的服務(wù)做等級(jí)評(píng)判。
九、服務(wù)人員任務(wù)完成后，在回公司一星期內(nèi)應(yīng)該做出一個(gè)專(zhuān)業(yè)的回訪，給客戶營(yíng)造一個(gè)良好的服務(wù)形象，創(chuàng)立售后服務(wù)品牌。
十、每位服務(wù)人員，應(yīng)切身考慮公司的利益，一切以大局為重，一切以威瑾的名譽(yù)為已任，做到對(duì)服務(wù)有信心，讓客戶更滿意。
石灣發(fā)電機(jī)出租，石灣發(fā)電機(jī)租賃期間柴油發(fā)電機(jī)組故障維修費(fèi)用柴油發(fā)電機(jī)組使用中遇到故障，公司會(huì)立即派遣維修師傅在的時(shí)間解決故障恢復(fù)發(fā)電，維修費(fèi)用由我司承擔(dān)，但不包括使用不當(dāng)，長(zhǎng)時(shí)間超負(fù)載運(yùn)行，或者使用惡劣柴油的柴油發(fā)電機(jī)組組故障的情況。對(duì)于使用柴油發(fā)電機(jī)組不當(dāng)，長(zhǎng)時(shí)間超負(fù)載運(yùn)行，或者使用不良柴油的柴油發(fā)電機(jī)組組故障的費(fèi)用由承租方負(fù)責(zé)。確定康明斯柴油柴油發(fā)電機(jī)組租賃租金，約定付款方式、租機(jī)時(shí)限、租機(jī)地點(diǎn)、使用期限和違約賠償責(zé)任；一定要簽定合約， 按合約付款、租機(jī)、確定柴油發(fā)電機(jī)組租賃廠家派師傅前往安裝調(diào)試，發(fā)電機(jī)租賃機(jī)組正常使用。
